Mechanizmy QoS są absolutnie kluczowe w sieciach konwergentnych, gdzie współdzielenie przepustowości przez różne typy ruchu jest codziennością. Bez odpowiedniego skonfigurowania QoS, pojedyncze duże transfery plików mogą całkowicie zablokować kanał transmisyjny, powodując zrywanie połączeń głosowych i zacięcia obrazu w wideokonferencjach. Podstawowym zadaniem QoS jest klasyfikacja pakietów, oznaczanie ich znacznikami priorytetu, a następnie odpowiednie zarządzanie kolejkami w interfejsach wyjściowych urządzeń sieciowych. Mechanizmy takie jak LLQ (Low Latency Queuing) zapewniają, że ruch wrażliwy na opóźnienia jest obsługiwany w pierwszej kolejności.
Mechanizmy QoS są niezbędne w sieciach, gdzie współistnieje ruch wrażliwy na opóźnienia, taki jak VoIP czy wideokonferencje, z ruchem danych.
Projektowanie polityk QoS wymaga dogłębnego zrozumienia charakterystyki ruchu w sieci i wymagań poszczególnych aplikacji. W nowoczesnych sieciach korporacyjnych najwyższy priorytet zazwyczaj przypisywany jest ruchowi sygnalizacyjnemu VoIP i transmisji głosu, nieco niższy wideo, a najniższy ruchowi masowemu, takiemu jak kopie zapasowe. Warto pamiętać, że QoS musi być skonfigurowane na całej ścieżce transmisji, od urządzenia nadawczego aż do odbiorczego, aby było skuteczne.
Dokumentacja powykonawcza powinna zawierać nie tylko schematy, ale także wyniki testów certyfikacyjnych i protokoły odbioru, które są niezbędne dla zachowania gwarancji producenta.